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去哪儿网错标酒店18元1晚引诉讼

作者: admin 来源:未知 发布时间:2016-05-18

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2014年11月6日,无锡“7天连锁酒店中央车站店传统双人房入住1晚”的团购商品在去哪儿网上架,网站显示其原价116元,团购价格18元,有效期为一年。
  当天,去哪儿网称发现价格标注错误(成本价为109元),随即单方冻结了蒋某等4人共计7800份的团购券,并将相应价款退还给团购的消费者;而蒋某等4人认为去哪儿网应该按团购券履约,分别诉至北京市海淀区人民法院,请求法院判令去哪儿网与无锡的酒店继续按照团购信息履行约定。
 
  一审法院审理认为,去哪儿网的团购信息在表述上有误——涉案的无锡7天连锁酒店价格均在100元以上,即使设施较为简陋的旅馆,入住价格至少也需要29元,如果团购者以18元的团购券购得酒店入住服务,给付与服务严重不对等,有违公平原则,于是判决撤销蒋某等4人与去哪儿网网络买卖合同,驳回其他诉讼请求。而蒋某等4人不服,向北京市第一中级人民法院提起上诉。
  根据北京市法院海淀区人民直播网的直播记录,蒋某等4人的代理律师称,去哪儿网的团购券发布后,还有其他消费者购买,去哪儿网对部分消费者履行了团购合同,却把上诉人的团购券冻结,对消费者采取了区别对待政策。
 
  对此,去哪儿网的代理律师称,为了减少诉讼成本,所以履行了部分团购券;而蒋某等4人的团购有作弊嫌疑,违背了合同法的原则。去哪儿网认为,上诉人与酒店之间串通作弊:“本案上诉人均是当天新注册的用户,购买团购券的时间段也相同,根据后台管理系统的记录发现,他们登录去哪儿网的IP地址就是涉案的‘7天连锁酒店中央车站店’酒店的IP地址。”
 
  该说法遭到了蒋某等人的极力否认,称自己都是做小生意的。“当时觉得便宜就买了,没考虑那么多。”
 
  上诉人的代理律师表示,去哪儿网称价格标注错了,但酒店没有认可是去哪儿网把价格标错了,酒店认为18元是去哪儿网正当的商业促销活动,根据合同法的规定,重大误解并不包括对价格的认识错误。
 
  “如果对方认为该合同可撤销,应按照法律规定来处理,不能单方把团购券擅自冻结并退款,我们认为该行为违反了合同法的相关规定,是违约行为。”上诉人的代理律师称。
 
  不过,法治周末记者联系了去哪儿网相关负责人,对方对该事件的细节进行了进一步解答。对方表示,包括上述4名消费者在内,该批案件实际上共有5人同时购买了1万多份,另外一案因为法院的原因被分开审理,现在还没出一审判决。除这5人外,并没有人购买这么多。
 
  而谈到对消费者区别对待的问题,该负责人表示,这是因为去哪儿网认为这5人并非正常的消费者。
 
  “消费者购买商品或服务是用于消费自用,而这5人购买数量如此巨大,根本不可能用于自用,且已超出有效期内酒店接待人数上限,故明显是为了牟取暴利。为了牟利而购买,就不算是消费者了。”该负责人称,其他人购买数量少且位置分散,属于正常消费,“虽然产品价格不属于我司意愿,但我司为了消费者考虑,依然承担损失保证用户消费体验”。









 
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